Das hochkarätige Kongressprogramm, das sich vom 5. bis 7. März vor allem um technologische Themen wie künstliche Intelligenz, ChatBots und maschinelles Lernen dreht, ist jetzt online abrufbar. Co-Host des ITB Berlin Kongress ist die World Tourism Cities Federation (WTCF). Der ITB Berlin Kongress ist sowohl im Aussteller- als auch im Fachbesucher-Ticket für die ITB Berlin enthalten. Ausgewählte Sessions werden auf der begleitenden Plattform ITBxplore gestreamed.

Fokusthema: technologischer Wandel 

Hintergründe und Chancen digitaler Transformation analysiert der ITB Berlin Kongress in diesem Jahr so umfangreich und detailliert wie noch nie. Und das aus wichtigem Grund. Der zunehmende Einsatz Künstlicher Intelligenz in den Reiseunternehmen aber auch auf Seiten der KundInnen beginnt die Strukturen und Spielregeln der Branche nachhaltig zu verändern. So trägt maschinelles Lernen im touristischen Marketing dazu bei, Reisebuchungen zu personalisieren und individuelle Urlaubserlebnisse zu ermöglichen. Nicht nur bei der Wahl des Reiseziels, auch im Hotelzimmer, bei der Mietwagenbuchung oder beim Restaurantbesuch wird der Einsatz Künstlicher Intelligenz zunehmend spürbar.

Themenspezifische Tracks 

Unter den 17 Thementracks blicken allein fünf themenspezifische eTravel Tracks auf unterschiedlichste Facetten des digitalen Wandels. Dem Thema Künstliche Intelligenz wird dabei erstmals ein eigener Track eingeräumt, der praxisrelevante Insights auf Basis aktueller Fallstudien und fundierter Expertise vermittelt. Wie Hoteliers die digitale Transformation bewältigen und von ihr profitieren können, erfahren die Teilnehmenden im Rahmen des Hospitality Track und im Hotel Technology Track. Auch das mit Spannung erwartete Technology Tours and Activities Forum (TTA) kehrt in diesem Jahr auf den Kongress zurück. 

Top-Speaker & ReferentInnen 

Zahlreiche renommierte Speaker internationaler und nationaler Unternehmen und Forschungseinrichtungen präsentieren Analysen und Einschätzungen auf Top-Niveau. ReferentInnen wie Nina Lind (Partner McKinsey & Company), Vivian Zhou (Vice President, Jin Jiang Group) und Kevin King (COO, Shiji Group) erörtern den digitalen Wandel aus unterschiedlichen Branchen- und Länderperspektiven. Exklusive Einblicke in die Welt der Künstlichen Intelligenz verspricht auch der Vortrag von Behshad Behzadi (Vice President of Engineering, Generative Conversational AI, Google Cloud). Der Google Top-Manager gilt als „Mr AI“ seiner Branche.

Mehr Informationen unter: itb.com/kongress (red)