Gleichzeitig können Reisebüros Sitzplatz-Reservierungen, Gepäck und andere Zusatzleistungen dazubuchen. Zudem sind sie in der Lage, Buchungen über Amadeus zu ändern und Zusatzleistungen zu bereits bestehenden Buchungen hinzuzufügen. Die neue Schnittstelle erlaubt auch die Kombination von Eurowings- (EW) und Germanwings-Flugnummern (4U) in derselben Buchung. Germanwings nutzt Amadeus Light Ticketing bereits seit 2014.

Im umkämpften Airline-Markt ist es wichtig für Low-Cost- und Hybrid-Carrier, ihren Kundenstamm auszubauen und den Verkauf von Ancillary Services zu steigern. Durch die Zusammenarbeit mit Reisebüros erreichen sie diese Ziele: Bis zu 80% aller Buchungen von Fluggesellschaften, die Amadeus Light Ticketing nutzen, enthalten mindestens eine Zusatzleistung, so der Technologie-Anbieter in einer Presseaussendung.

Auch Reiseverkäufer profitieren von diesem Strategiewechsel, da sie ihren Kunden individuelle, auf ihr Bedürfnis zugeschnittene Angebote unterbreiten und somit Kundenvertrauen und Kundenbindung sichern können, heißt es weiter.

Zunehmende Nachfrage in Reisebüros

„Was Eurowings als Low Cost Carrier auszeichnet, ist vor allem die Vielfalt an Flügen und Zusatzleistungen, die wir Reisenden über alle Buchungskanäle hinweg anbieten. Sicherzustellen, dass Reisebüros ihren Kunden unser einzigartiges Portfolio anbieten und die größte Auswahl unserer Tarife buchen können, hat für uns Priorität, da wir breite Kundenschichten erreichen wollen“, sagt Oliver Schmitt, Vice President Sales, Distribution and Digitalisation von Eurowings.

Die Reisenden von heute würden vielfältigere und stärker personalisierte Angebote von ihren Reisebüros verlangen. Als Light-Ticketing-Carrier stelle Eurowings zum ersten Mal eine große Auswahl an Content für Reisebüros bereit, inklusive Zusatzleistungen, sagt Guido Haarmann, Managing Director Airlines Central Europe bei Amadeus.

„Auf innovative Art mit Marktführern wie Eurowings zusammenzuarbeiten ist ein gutes Beispiel dafür, wie die Low-Cost- und Hybrid-Kunden von Amadeus das Thema Distribution auf ein neues Niveau bringen“, so Haarmann.

Reisebüros, die Amadeus nutzen, haben im ersten Halbjahr 2017 10% mehr Flüge von Low-Cost- und Hybrid-Carriern verkauft als im selben Zeitraum des Vorjahrs. Die Zahl der Buchungen dieser Airlines wuchs in den vergangenen vier Jahren um 80%. Mit gegenwärtig mehr als 100 Low-Cost- und Hybrid-Carriern im System können Amadeus Reisebüros nun 80% aller weltweit verfügbaren Flüge dieser Fluggesellschaften buchen. (red)