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Austrian Cruise Center: Bestnote für Kundenzufriedenheit


Das ACC-Team: Kathrin Redl, Renate Stippl, Nadja Hermann, Alexandra Tremmel, Lena Paulnsteiner und Marion Parik
Das Kreuzfahrtenportal konnte bei der Befragung der Österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien überzeugen und erreichte den klaren Platz eins bei der Kundenzufriedenheit.

Laut ÖGVS Umfrage ist das Austrian Cruise Center mit der Website www.austrian-cruise-center.at die Nummer eins der Kreuzfahrtenportale. Das Team rund um Kreuzfahrt-Chefin Alexandra Tremmel fährt mit dieser Auszeichnung den Lohn für gewissenhafte und qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung von Kreuzfahrtkunden ein.

„Kaum ein anderes touristisches Produkt erfordert im Verkauf derzeit so viel Fingerspitzengefühl wie Kreuzfahrten“, so die ACC-Geschäftsführer Patrik Weitzer und Bernd Knoflach.

Denn neben der Wahl des passenden Schiffes und der optimalen Route fließe auch das Thema Umweltschutz in so gut wie jedes Kundengespräch mit ein. „Da sind Hintergrundwissen und Beratungsqualität gefragt. "Genau das bekommt der Kunde bei uns - und das ist sicherlich einer der Gründe, warum wir im Branchenmonitor 2020 bei den Kreuzfahrtenportalen ganz oben zu finden sind", so die Geschäftsführer weiter.

Fachpartner für Reisebüros

Das Austrian Cruise Center hat in den zwei Jahren seit seiner Gründung einen rasanten Aufstieg hinter sich gebracht und sieht sich trotz der Zugehörigkeit zur Raiffeisen Reisen Gruppe als kompetenter Fachpartner für alle Reisebüros. Neben der kundenfreundlichen Internetplattform steht Kunden und Partnern auch ein Expertenteam zur Verfügung, mit dem allein im letzten Jahr über 120 Gruppenprojekte realisiert wurden. (red)


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Foto: privat

Autor/in:

Julia Trillsam hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft an der Universität Wien studiert. Jetzt ist sie bereit, die Welt zu bereisen. Je sonniger die Destination, desto schneller sind ihre Koffer gepackt.





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