tip: Herzlichen Glückwunsch zur neuen Filiale! Optisch erinnert das Design stark an Ihren vor zwei Jahren modernisierten Wiener Stammsitz.
Alexander Richard: Vielen Dank, genau das war unser Ziel! Unsere Kunden und Mitarbeiter fühlen sich in unserer revitalisierten Zentrale unglaublich wohl. Dieses einzigartige Ambiente wollten wir auch nach Graz bringen. Uns war es wichtig, eine einladende Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, die gleichzeitig die hohe Qualität unserer Dienstleistungen ausstrahlt. Das ist nun bereits die 15. Filiale, zudem der zweite Zuwachs innerhalb kurzer Zeit.

Wachstum steht bei Ihnen offenbar ganz oben auf der Agenda...
A. Richard: Das stimmt. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Expansionskurs mit dem neuen Reisebüro in der Grazer Innenstadt weiter fortsetzen zu können. Als sich die Möglichkeit auftat, wussten wir sofort: Das wird etwas ganz Besonderes. Ein besonderer Ort der Begegnung, an dem persönliche Beratung, familiäre Atmosphäre und die Erfüllung jedes noch so individuellen Reisewunsches im Mittelpunkt stehen. Die Historie des Hauses, des Standortes passt wunderbar zu all dem.

Für diesen Standort haben Sie sich vier erfahrene Branchenprofis an Bord geholt...
A. Richard: Das ist richtig. Ich freue mich sehr, dass sich Dagmar Mayrhold, Christina Brunnsteiner, Kathrin Sonnendorfer und Hannah Mai entschieden haben, den neuen Standort mit uns gemeinsam aufzubauen. Zusammen bringt das Team rund 90 Jahre geballte Reiseerfahrung mit – ein enormer Vorteil, von dem unsere Kunden ab sofort profitieren.

Bei COLUMBUS wird das Wort „Familie“ großgeschrieben

Frau Mayrhold, Sie und Ihre drei Kolleginnen haben das neue Büro vor einigen Wochen bezogen. Haben Sie sich inzwischen gut eingelebt?
Dagmar Mayrhold: Ja, absolut! Die Räumlichkeiten sind wirklich wunderschön geworden und technisch auf dem neuesten Stand. In so einem stilvollen Umfeld fällt es uns natürlich leicht, uns wohlzufühlen. Da wir hier einen komplett neuen Standort aufgebaut haben, hatten wir außerdem die tolle Möglichkeit, dem Büro unsere ganz persönliche Note zu verleihen.

Frau Mayrhold, Sie und Ihr Team waren ja zuvor in anderen Unternehmen tätig. Welchen Eindruck haben Sie vom Unternehmen COLUMBUS, Ihrer neuen beruflichen Heimat?
D. Mayrhold: Wir wurden vom ersten Tag an unglaublich herzlich aufgenommen. Dass bei COLUMBUS das Wort „Familie“ großgeschrieben wird, ist nicht nur eine Floskel, sondern gelebter Alltag. Die Zusammenarbeit ist sehr vertrauensvoll, positiv und vor allem direkt. Kurze Kommunikationswege und schnelle Entscheidungen erleichtern uns die Arbeit enorm. Gerade jetzt in der Anfangsphase, in der wir uns in die internen Abläufe und Detailprozesse von COLUMBUS erst einarbeiten, ist diese unkomplizierte Unterstützung eine riesige Hilfe.

Wir wollen nachhaltig wachsen

Herr Richard, der neue Standort in Graz ist nach mehreren Zukäufen in der Vergangenheit und der für November 2026 geplanten on.tour-Übernahme bereits der zweite Zuwachs in diesem Jahr. Was kommt als nächstes?
A. Richard: Wir wollen nachhaltig wachsen und suchen dafür die passenden Partner. Mein Angebot steht: Wer als Inhaber eine langfristige Perspektive oder eine Nachfolgelösung für sein Reiseunternehmen sucht, kann sich jederzeit direkt an mich wenden. Neben dem Reisevertrieb wollen wir bewusst auch unsere weiteren Unternehmensbereiche Incoming, Events, Incentives & Kongresse stärken. Unser Fokus gilt besonders auch unserem Geschäftsreise-Sektor. Diesen Bereich führen wir ab nächstem Jahr wieder komplett unter unserem eigenen Namen COLUMBUS Business Travel und werden ihn hochkonzentriert und mit aller Energie ausbauen.

Nach vielen Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit haben Sie die Partnerschaft mit der Travel Management Company FCM beendet. Was waren die Beweggründe für diesen Schritt?
A. Richard: Die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden haben sich gewandelt. Flexibilität und maßgeschneiderte Services sind heute wichtiger denn je. Wir wollen unsere traditionellen Stärken – die persönliche Beratung, Verlässlichkeit und maßgeschneiderte Konzepte – wieder voll und ganz in den Mittelpunkt rücken. So können wir noch gezielter auf die Wünsche unserer Kunden eingehen. Auch war die Kosten-Nutzen-Rechnung nicht zufrieden stellend. Ich denke, dass auch hier die richtigen Entscheidungen getroffen wurden und werden.

Danke für das Gespräch und viel Glück für die neue Reisebürofiliale in Graz.

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