Mittwoch, 6. März 2024, von 8:00 bis 11:30 Uhr, online: „Stress- und Trouble-Makers im Griff“ für alle Agents
Wer Konfliktsituationen erkennt und mit schwierigen KundInnen professionell agiert, verbessert seine Stammkundenquote entscheidend. Wie das gelingt, erfährt man in diesem Seminar.
Trainer: Markus Ehrensberger
Info & Anmeldung: https://ttc.at/product/umgang-mit-stress-und-trouble-makers-4/

Freitag, 8. März 2024, von 8:00 bis 11:30 Uhr, online: „Alles Flug - Basiswissen für Reservierung und Ticketing" für Lehrlinge und Quereinsteiger
Praktisches Know-how in der Flugtouristik; Einstieg und Auffrischung im Bereich Flugtouristik: IATA, Non-IATA, Low Cost, Sitz- und Buchungsklassen, Yield-Management und Überbuchung, Minium-Check-in und Minimum-Connection, FFP, Fluggastrechte u.v.m.
Trainer: Markus Ehrensberger
Info & Anmeldung: https://ttc.at/product/alles-flug-basiswissen-fuer-reservierung-und-ticketing-4/

Beide Seminare sind Teil der WK TTC Lehrlingsförderaktion. (red)