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Costa eröffnet CostaClick Second Life Academy
Costa präsentiert zwei neue Projekte, die Reisebüromitarbeitern bestmöglich unterstützen und die innovative Welt von Costa noch näher bringen sollen: die optimierte Version der Online-Buchungsmaschine CostaClick sowie ein innovatives Schulungskonzept in der virtuellen Welt von Second Life.
Die neue Version von CostaClick beschleunige den Online-Buchungsprozess für Reisebüroagenten und dank zahlreicher neuer Funktionen können Reisebüros damit komplett unabhängig agieren, Reservierungsdetails ändern sowie personalisieren. In einem Buchungsschritt können etwa zwei aufeinander folgende Kreuzfahrten mit derselben Kabine oder einige Kabinen für dieselbe Kreuzfahrt eingegeben werden, ein bereits ausgewählter oder bestätigter Arbeitsschritt geändert oder auch die Kategorie, Kabine oder zusätzliche Services (Flüge, Transfers, Hotels) für jeden Gast modifiziert werden.
Um Reisebüromitarbeiter mit dem neuen System so schnell wie möglich vertraut zu machen, hat Costa die CostaClick Second Life Academy ins Leben gerufen das erste interaktive Schulungssystem in Second Life. Die Trainingseinheiten basieren dabei auf Kursen von E-Business Experten zu CostaClick und CruisEngine. Zu diesem Zweck wird auch der virtuelle Kreuzfahrtterminal Palacrociere in Second Life zu einem Klassenzimmer umfunktioniert. Nach erfolgter Schulung wird es ferner möglich sein, eine geführte Tour durch das Schiff und seine vielfältigen Bereiche zu unternehmen (Fitnessraum, Swimming Pool, Spa, Restaurant, Eingangshalle und Kasino). Wir freuen uns, auch unseren Partnern in Österreich in Kürze die optimierte Version von CostaClick anbieten zu können. Denn es ist uns ein großes Anliegen, die Agenten in jeder Hinsicht zu unterstützen und dazu beizutragen, ihre Arbeitsabläufe so schnell und einfach wie möglich zu gestalten. Und ich hoffe sehr, dass zahlreiche Kolleginnen und Kollegen unserer Einladung in das virtuelle Palacrociere folgen werden, um dort die einzigartige Welt von Costa zu erleben, so Ulrike Soukop, Geschäftsführung Costa Kreuzfahrten Österreich. (red)
Autor/in:
Maria Ramsauer
Redaktion / Projektmanagement
Die gelernte Geografin Maria Ramsauer freut sich, dass sie seit 2006 ihre umfassende Erfahrung als Reisebüroassistentin, Reiseleiterin etc. in den Verlag einbringen kann! Ihre Leidenschaft sind unbekannte Länder, der hohe Norden und die Schifffahrt.
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18 Juli 2025
11:02
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