Ob kurzfristige Routenänderung oder wichtige Vorabinformationen – MSC Cruises ist auf die korrekten Kontaktdaten der Gäste angewiesen, um diese im Vorfeld ihrer Reise zuverlässig und direkt zu erreichen. In der Vergangenheit kam es mehrfach zu Problemen, weil statt der Kontaktdaten der Reisenden jene des Reisebüros oder fehlerhafte Angaben eingetragen wurden. Die Folge: Gäste erhielten keine wichtigen Informationen zu ihrer Reise, was zu unnötigen Unannehmlichkeiten führte.

Wichtige Hinweise für Reisebüros:

• Die persönliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Hauptgastes sind verpflichtend anzugeben.
• Falsche oder fehlende Angaben können zu Problemen führen, für die MSC Cruises keine Verantwortung übernimmt.
• Eventuelle Beschwerden oder Forderungen können dem buchenden Reisebüro zur Last gelegt werden.

MSC Cruises bittet daher um die konsequente Eintragung gültiger Kontaktdaten der KundInnen. Dies gewährleistet nicht nur eine reibungslose Reisevorbereitung, sondern auch die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und ein optimales Gästeerlebnis. Bei Fragen stehen die AnsprechpartnerInnen von MSC Cruises gerne zur Verfügung. (red)