4. Dez. 2009, 10:14 | news | veranstalter» reisebüro

Bentour: Mit Gefühl in den Sommer

Bentour Austria präsentierte am 2. Dezember in Wien das gesamte Sommerprogramm für 2010. Neben dem neuen Produkt Dream Resorts und den Magic Life Clubs (siehe tip 883 und 884)startet der Veranstalter mit zwei Länder- und einem Lifestyle- & Wellness-Katalog in die Saison. Die Reisepreise sinken bis zu 15%. Ein neues Angebot – BUM – für günstigen Urlaub gibt es auch (siehe Bentour stärkt Reisebüros).

„Was unterscheidet uns von den anderen?“, fragte Bentour-Chef Gürsel Erel vergangene Woche zu Beginn der Präsentation der Kataloge und Folder „Türkei“, „Ägypten / Griechenland / Tunesien“, „Lifestyle & Wellness“, „Magic Life & Dream Resorts“, „BUM – Besser Urlaub Machen“, „X-Jam“ und „Chevro Club Sirena“. Er gab sich selbst die Antwort: „Beziehung, Verständnis, Idee – das ist alles wichtiger als Geld. Wir differenzieren uns dadurch, dass wir Gefühle ins Produkt legen.“ Der Erfolg gibt dem Veranstalter recht – rund 80.000 Personen waren 2009 mit Bentour unterwegs, die Beschwerderate lag bei verschwindenden 0,4%.
Ein weiterer Unterschied: Der Mitbewerb verkaufe über den Preis. „Wir haben das zu tun, was der Österreicher will, nicht, was der Mitbewerb macht“, sagt Erel. Deshalb habe man auch eine neue Marke gegründet – die Dream Resorts. In einem Wendekatalog wird das neue Produkt gemeinsam mit den Magic Life Clubs präsentiert. „Magic Life ist das beste Produkt, das wir haben“, ist Erel überzeugt. Man werde damit immer Erfolg haben. 2009 gab es knapp 30.000 Passagiere für Magic Life, darunter 4.000 partywütige Maturanten auf der Maturaeventreise XJam. 2010 sollen es „nicht weniger“ Magic Life-Gäste werden – obwohl man diesmal einen Club weniger im Programm hat. Zwölf Clubs sind im Portfolio, die Preise bis zu 11% günstiger als im Vorjahr. Für die Dream Resorts erwartet sich Erel 15.000 Gäste. Als Vorzeigehotel wird der ehemalige Magic Life Club Sirene in Belek – heute Chevro Club Sirena Sport & Spa Hotel – genannt. Die 1.300 Betten-Anlage mit italienischem Schwerpunkt – vor allem in der Küche – soll Publikum aus Österreich, Deutschland und Italien ansprechen. Sie ist exklusiv bei Bentour buchbar.
Es wird günstiger
Auch in den restlichen Zielgebieten purzeln die Preise: Die Türkei ist bis zu 15%, Ägypten bis zu 12%, Griechenland bis zu 11% und Tunesien bis zu 9% billiger als 2009. Mit Frühbucherboni können Bentour-Gäste überdies bis zu 360 EUR pro Person sparen. Und das teilweise bei Buchung bis zum 31. Mai. Wer Kinder bis 15 Jahre in den Urlaub mitnimmt, profitiert bei Buchungen bis 31. März vom Frühbucher-Kinder-Urlaubspaket ab 199 EUR. Angesteuert werden die Destinationen mit den Airlines Lauda Air, Austrian, Fly Niki, Sky Airlines, Sun Express, Tunis Air und Atlasjet. „Wir versuchen neue Maßstäbe zu setzen“, so Erel. Und mit gewissem Stolz: „Wir waren in der Lage Niki zu überzeugen, ein Antalya-Shuttle zu fliegen.“ Insgesamt fliegt Bentour mit seinen Partnern zwölf Flughäfen an: Antalya, Dalaman, Bodrum und Izmir in der Türkei, Hurghada, Sharm El Sheikh und Luxor in Ägypten, Tunis und Monastir in Tunesien sowie Kos, Rhodos und Heraklion in Griechenland.
Bentour-Zusatzversicherung
Ab Sommer 2010 ergänzt Bentour Austria in Zusammenarbeit mit Uniqa sein Versicherungsprodukt mit einem Zusatzversicherungspaket, der All-Risk-Stornoversicherung. Kosten: 29 EUR p.P., 59 EUR pro Familie. All-Risk gilt für jeden belegbaren persönlichen Stornogrund – vom erkrankten Hund bis zum Handwerker, der das Bad richtet – und beschert dem Reisenden 80% der Stornokosten (20% Selbstbehalt, abzüglich 25 EUR Bearbeitungsgebühr p.P. – maximal 50 EUR). Von der Versicherung ausgenommen sind: Reiseunlust, Mehrfachbuchungen, bei denen sich die Reisezeit überschneidet, Epidemie, Pandemie, Krieg, Terror und nukleare Ereignisse.
X-Jam: Erfolg vom Notar bestätigt
Der, nach eigenen Angaben, „kritische Berufsjugendliche“ Alexander Knechtsberger, Veranstalter des X-Jam, lässt sich nicht lumpen: 300 Verkäufer besuchten diesen Herbst 2.200 Maturaklassen. Innerhalb von 15 Tagen – Buchungsstart war Anfang September – war die Eventmaturareise X-Jam 2010 ausverkauft. Über 11.000 Buchungen sind für den Event von 18. Juni bis 19. Juli im Chervo Club Sirena Sport & Spa Hotel in Belek eingegangen. Um den Wahrheitsgehalt der massiven Nachfrage und Buchung zu belegen und Argumente eventuell zweifelnder Konkurrenten zu entkräften, hat sich Knechtsberger seine Buchungen heuer notariell beglaubigen lassen. (red)

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Autor/in:

Dieter Putz
Redakteur / Managing Editor

Dieter ist seit fast 25 Jahren wichtiger Teil des Profi Reisen Verlag-Teams. Fast jedes geschriebene Wort, das die Redaktion verlässt, geht über seinen Schreibtisch.