Wie die Lufthansa Group heute mitteilte, soll der neue Service, der bereits auf Kurz- und Mittelstreckenflügen ein Erfolg ist, ab Sommer 2025 auch auf Langstreckenflügen das Reiseerlebnis verbessern. Die Nutzung ist dabei unabhängig von der Reiseklasse und ermöglicht das unbegrenzte Versenden und Empfangen von Texten und Fotos über das eigene Smartphone oder Tablet beispielsweise via WhatsApp, iMessage oder Facebook Messenger. 

Digitale Services immer wichtiger

„Die Einführung von kostenfreien Nachrichten auf der Langstrecke ist eine weitere wichtige Maßnahme, um das gesamte Reiseerlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern", sagt Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer Lufthansa Group. „Deshalb werden wir uns weiterhin mit unserem Angebot auf Services fokussieren, die für unsere KundInnen von hoher Relevanz sind.“ 

Heiko Reitz, Chief Customer Officer der Lufthansa Airlines ergänzt: „Auch während eines langen Fluges erreichbar zu sein, ist längst ein Grundbedürfnis und mit ein entscheidender Faktor bei der Wahl der Airline. Kostenfreie Nachrichten, aber auch zum Beispiel Internet an Bord, bieten deshalb ein Portfolio an digitalen Services, das für unsere KundInnen sehr attraktiv ist.“

Flüge von Austrian Airlines & Swiss

Auch Austrian Airlines und Swiss bieten kostenfreies Chatten auf ausgewählten Langstreckenflügen an. Auf Kurz- und Mittelstreckenflügen ist der Service bei Lufthansa und bei zahlreichen Flugzeugen von Austrian Airlines bereits seit 2024 verfügbar. (red)