TUI bietet Agents in den kommenden zwei Monaten an insgesamt vier Terminen Gelegenheit dazu, Weiterbildung und den Austausch mit KollegInnen miteinander zu kombinieren.

„Wir merken, dass den Agents der persönliche Austausch gut tut und verstärkt danach gefragt wird. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, dass wir neben unserem vielfältigen Online-Schulungsangebot auch Präsenzschulungen anbieten, bei denen Agents vom regen persönlichen Austausch profitieren und ihr Wissen zu buchungsrelevanten Aufgaben und Fragen vertiefen können“, so Sabine Gassner, Teamleitung B2B Servicecenter TUI Österreich und B2B Trainings.

Inhalt der Präsenzschulungen 

Die zirka fünfstündigen Präsenzschulungen beschäftigen sich mit dem Buchungssystem IRIS.plus und decken etwa Buchungen im Urlaubsmatcher sowie diverse Umbuchungen ab. Außerdem werden gemeinsam Bausteine und Fly&Mix Buchungen durchgeführt sowie die Buchen-Kombi Maske inklusive Linienflüge behandelt. Die Schulungen werden von erfahrenen TrainerInnen aus dem TUI B2B Trainingsteam geleitet. Im Gegensatz zu den Onlineschulungen geht es bei den Face-to-Face Schulungen vorrangig darum, dass die TeilnehmerInnen in einer Gruppe aktiv mitarbeiten und die Buchungsbeispiele mit der Trainerin gemeinsam flexibel und individuell angepasst werden können.

Hinweis zur Teilnahme: Für die Teilnahme an den Präsenzschulungen ist eine TUI Agenturnummer erforderlich. Die Anmeldung erfolgt direkt im TUI Newsnet.

Die Präsenztrainings finden an folgenden Terminen statt:

• Linz: 9.11. 2023 - Flughafen Linz: 10:00-15:30 Uhr
• Graz: 15.11. 2023 - Flughafen Graz: 10:00-16:00 Uhr
• Wien: 21.11. 2023 - Hotel Zeitgeist: 10:00-15:30 Uhr
• Innsbruck: 13.12. 2023 - WKO Wifi Tirol: 10:00-16:00 Uhr

Weitere Informationen und Anmeldung unter: www.tui-newsnet.at (red)