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Wellness Heaven-Studie: Was aus Hotels entwendet wird

Der Luxury & Spa Hotel Guide Wellness Heaven hat 937 Hoteliers befragt, welche Gegenstände am häufigsten geklaut werden – mit erstaunlichen Ergebnissen.

79,1% der Gäste der befragten Hoteliers klauen Handtücher – laut Studie sind die Badezimmerutensilien die am häufigsten gestohlenen Gegenstände, dahinter folgen Bademäntel (65,3%), Kleiderbügel (50,3%) und Stifte (38,5%). Doch bei diesen Gegenständen bleibt es bei Weitem nicht.: zu den skurrilsten Diebesgütern zählen Badarmaturen (der Kopf einer Regendusche, ein Toilettensitz, ein Abflussrohr oder gleich ein ganzes Waschbecken), ein Piano, das aus einer Lobby in Italien entwendet wurde oder eine Stereoanlage aus dem Wellnessbereich.

Während deutsche Hotelgäste in erster Linie Handtücher, Bademäntel oder Kosmetik mitgehen lassen, tauchen bei den Österreichern Geschirr und Kaffeemaschinen ganz oben in der Diebstahlskala auf. Italiener bevorzugen hingegen Weingläser, Schweizer den Haarföhn und Franzosen spitzen besonders auf Fernsehgeräte und Fernbedienungen.

Gäste von 5-Sterne-Hotels klauen teurer

Insgesamt wurden 517 Hoteliers von 4-Sterne-Häusern sowie 420 von 5-Sterne-Hotels befragt, um das Diebesverhalten in Abhängigkeit vom Wohlstand der Gäste zu ermitteln. Überraschend zeigte sich, dass beispielsweise die Wahrscheinlichkeit, hochwertige TV-Geräte aus dem Zimmer zu klauen, bei Gästen im 5-Sterne-Segment 9-fach höher als bei Reisenden in 4-Sterne-Hotels. Ebenso sind Kunstwerke in Luxushotels ein begehrtes Objekt der Begierde (4,2-mal höhere Diebstahl-Wahrscheinlichkeit). Auch Tablet PCs und Matratzen werden in 5-Sterne-Häusern häufiger entwendet.

Abzurufen sind die Ergebnisse online unter http://www.wellness-heaven.de/wellness/studie-diebstahl-in-hotels/(red)


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Foto: Michaela Trpin

Autor/in:

Redakteurin / Senior Editor

Michaela Trpin hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Crossmediale Marketingkommunikation studiert und versteht es, ihre im Bachelor- und Masterstudium erlernten Kenntnisse mit der Praxis zu verknüpfen. Ihre Leidenschaft fürs Schreiben und Reisen hat sie, als Teil der Redaktion, zum Beruf gemacht. Im Verlag betreut sie die Themen Karibik, Lateinamerika und Luxusreisen.




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2 März 2021


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