Der globale Technologie-Dienstleister der Reisebranche führt drei datengesteuerte Reiselösungen ein. Die neuen Produkte unterstützen Reiseunternehmen bei der Gestaltung individuell angepasster Reisen und bei der Personalisierung des Reiseverlaufs. Mit der Entwicklung dieser Technologien unterstützt Sabre Reiseunternehmen weltweit, den steigenden Erwartungen der Verbraucher in Hinsicht intuitiver und personalisierter Services nachzukommen.

„Customer Experience Manager“ ist eine Daten-intensive Software-Lösung für Fluggesellschaften, die sich Kenntnisse zu Reisenden zunutze macht, um hochpersonalisierte Services einzurichten. Die Lösung automatisiert viele bisher manuell durchgeführte Kundenservices und trägt zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Steigerung der Einnahmen bei. So können im Fall einer Flugverspätung zielgerichtet Zusatzleistungen wie z. B. bessere Sitzplätze automatisiert angeboten werden. Darüber hinaus analysiert der „Customer Experience Manager“ Kenntnisse zu Kunden, um mit Preisnachlässen oder Sonderangeboten für bestimmte Destinationen und Reisezeiten reagieren zu können.

„Guest Connect Upsell“ ist eine neue Buchungsfunktion für Hotels, die es Hotelgästen erlaubt, das bereits gebuchte Zimmer sofort nach erfolgter Bestätigung in ein Zimmer mit höherem Standard umzuwandeln, basierend auf den individuellen Vorzügen des Gastes. Hoteliers können mit „Guest Connect Upsell“ höhere Einnahmen erzielen, indem sie exakt auf die Kunden abgestimmte und ergänzende Services und Optionen erstellen.

„TripCase Corporate“ ist die Geschäftsreise-Version der „TripCase-App“ von Sabre, mit der jährlich bereits über elf Millionen Reisen verwaltet werden. Mit „TripCase Corporate“ können Geschäftsreisende Buchungen und Reservierungen auf ihrem Smartphone ausführen und dabei eine Trennung von Geschäfts- und Privat-Reise vornehmen. Unternehmen können so die Reisekosten besser nachverfolgen und ihren Sicherheitsverpflichtungen nachkommen. (red.)