Mit der Zusammenlegung der Verkehrsbüro Reisen Filialen Schwarzstraße und Rainerstraße tritt Österreichs größter Tourismuskonzern auf 200 m2 Shopfläche in Salzburg nur mehr unter der Qualitätsmarke Ruefa auf. Umgesetzt wurde ein innovatives Raum- und Beratungskonzept nach den Planungen des Architektenbüros Labvert: loungeartige Atmosphäre mit Verzicht auf klassische Katalogwände, flexible Kundenführung für unterschiedliche Beratungssituationen und gebündelte Fachkompetenz von acht Reiseberatern. In die Neugestaltung der Salzburger Lounge investierte die Verkehrsbüro Group rund 194.000 EUR. Je nach Informations- und Beratungsbedürfnis findet der Ruefa-Kunde unterschiedliche Zonen vor – von der schnellen Auskunft am Expresscounter über gemütliches Lesen in der Lounge bis zur Reisebuchung an den modern ausgestatteten Beratungsplätzen. Weitere Lounges sind – nach Graz, Klagenfurt und Salzburg – in Wien und Linz geplant.

„Die Verkehrsbüro Group ist mit acht Standorten im Reisebürovertrieb Branchenprimus im Bundesland Salzburg. Mit der modernen Ruefa-Lounge in Salzburg werden wir unserer Vorreiterrolle als innovatives Touristikunternehmen auf allen Linien gerecht“, so Hannes Reichl, Regionalleiter Salzburg der Verkehrsbüro Group. Im Rahmen der Einmarkenstrategie wurde die Umstellung aller Verkehrsbüro Reisen Reisebüros auf die Marke Ruefa Ende 2009 in Salzburg abgeschlossen. „Mit der Eröffnung der neuen Ruefa Lounge in Salzburg ist ein erlebnisorientiertes Shop-Konzept im Einsatz, das die persönliche Reiseberatung und Urlaubsbuchung völlig neu inszeniert und neue Kunden anziehen wird“, erklärt Generaldirektor Mag. Harald Nograsek. „Damit setzen wir einen weiteren Schritt, unsere hohe Servicequalität optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten.“ (red)