Die Skytrax Awards sind weltweit bekannt als die einzige unabhängige Passagier-Studie, die die Servicestandards von Airlines misst und in der Luftfahrtindustrie als Maßstab für Qualität und Service gilt. An der Umfrage, die sich über einen Zeitraum von zehn Monaten erstreckte, nahmen dieses Jahr 18,8 Mio. Reisende aus über 100 Ländern teil. "Das Ziel von Finnair ist es, dem Kunden qualitativ hochwertigen Service und ein angenehmes Reisen zu bieten", sagt Anssi Komulainen, Verantwortlicher für den Kundenservice bei Finnair. "Für uns ist die Auszeichnung ein erfreulicher Beweis, dass unsere Kunden wirklich Wert auf unsere Leistungen und den Einsatz unserer Mitarbeiter legen." Finnair befindet sich auf Expansionskurs: Kürzlich startete der Flugverkehr zu der neuen Destination Singapur, ein weiterer Meilenstein in der Entwicklung der Airline, so Finnair in einer Mitteilung. Die südostasiatische Metropole wird von Wien aus einmal täglich via Helsinki angeflogen. (red)