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Peakwork bietet jetzt auch Ancillary-Leistungen


Foto: dizain / shutterstock
Mit Peakwork können Reisende jetzt auch bei der Buchung eines dynamischen Flug+Hotel-Pakets direkt einen Sitzplatz reservieren.

Das Upselling durch die Hinzubuchung weiterer Services wird für Fluggesellschaften immer wichtiger. Dieser Anforderung trägt Peakwork nun durch die erweiterte Integration von Zusatzleistungen im Rahmen der dynamischen Paketierung Rechnung. Die neue Funktionalität der Sitzplatzauswahl ergänzt die bereits bestehende Möglichkeit der Hinzubuchung einzelner Gepäckstücke und kann ebenso direkt im Reiseportal im Buchungsprozess integriert werden. Neben Sitzplatz und Gepäckstück wird die Auswahl von Essen an Board ebenfalls in Zukunft über Peakwork möglich sein.

“Die Steigerung der Ancillary Sales gehört zu den Top-Themen der Airlines. Peakwork bietet dafür nun eine neue Lösung, mit der auch Veranstalter diese Leistungen während der Buchung einer Pauschalreise nutzen können. Endkunden können sich über den zusätzlichen Service und das bequeme Prozedere freuen“, so Christian Andersen, Director Flights bei Peakwork. 

Zu den ersten Fluggesellschaften, die diesen Service bereits anbieten, gehören Condor, Eurowings, SunExpress und Transavia. Weitere Fluggesellschaften sind in der Entwicklung. Die Sitzplatzreservierungen werden ebenso wie die optionalen Gepäckbuchungen über den Peakwork Booking-Hub verwaltet.

Hinzubuchung von Gepäckstücken 

Auch bei der Hinzubuchung von Gepäckstücken innerhalb der dynamischen Paketierung sind die Erfahrungen positiv: Bei dynamisch paketierten Urlaubsreisen wird beispielsweise bei Flügen ohne Gepäck bei mehr als einem Viertel der Buchungen ein Gepäckstück hinzugebucht, wenn diese Möglichkeit separat angeboten wird. Veranstalter können somit gezielt ihren Paketumsatz steigern und ähnlich wie die Fluggesellschaft kalkulieren, welche Angebote sie initial in die dynamische Kalkulation einfließen lassen, um preislich attraktiv zu sein.

Ebenso sind seit dem vergangenen Jahr über Peakwork Fluggerät-Informationen zu Sitzplätzen und Zusatzangeboten von Quicket verfügbar. Diese Daten können innerhalb des Buchungsprozesses auf Reisewebseiten direkt beim Flugangebot angezeigt werden und den Kunden bei der Buchungsentscheidung unterstützen. (red) 


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Autor/in:

Julia Trillsam hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft an der Universität Wien studiert. Jetzt ist sie bereit, die Welt zu bereisen. Je sonniger die Destination, desto schneller sind ihre Koffer gepackt.





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