Der Veranstalter rät Urlaubern, die bis einschließlich 4. Dezember nach Bali reisen wollen, dringend, ihre Reiseabsichten zu überdenken. Betroffene Kunden werden gebeten, sich für Umbuchungen oder Stornierungen an ihre jeweilige Buchungsstelle zu wenden. Alle TUI-Urlauber vor Ort sind wohlauf und in Sicherheit. Die Hotels liegen außerhalb der von den Behörden eingerichteten Sicherheitszone.

All jene, die aufgrund der Flughafenschließung ihre Heimreise nicht wie geplant antreten können, werden vor Ort in Hotels untergebracht, versorgt und durch die TUI-Reiseleitung betreut. TUI kommt für entstehende Mehrkosten auf und steht in ständigem Kontakt mit den Behörden und ihrer Reiseleiterorganisation vor Ort und beobachtet die Lage weiterhin genau. (red)