„Wir investieren viel Zeit und viel Geld in die Ausbildung von Reisebüro-MitarbeiterInnen. Für uns ist es sehr wichtig, dass der Mehrwert in der Beratung am Counter für unseren Kunden spür- und erlebbar ist“, so Dertour Austria Geschäftsführer Gerhard Begher. Seit zwei Jahren schult der Veranstalter jeden Klassen-Lehrgang zum Thema Amadeus TOMA. Schwerpunkte sind dabei Themen wie Flüge, Hotels, Transfers, Eintrittskarten, Mietwagen, Camper und vieles mehr. In diesem Schuljahr sind immer wieder auch interessante Partner an Bord. Air Lingus, FVA Irland, FVA Südafrika, Emirates, FVA Mauritius und die Luxusreederei Ponant lassen gemeinsam mit Dertour viel Praxiswissen einfließen und bieten Exkursionen an.

„Wir bekommen viel positives Feedback und wir bekommen ein Gespür dafür, wie die junge Generation tickt. Was diese von uns braucht und wie wir mit ihnen gut zusammenarbeiten können“, so Jörg Fermüller, Dertour Austria Leiter Verkaufsförderung, der auch die Schulungen durchführt.

Pro Jahr schult der Veranstalter mittlerweile über 100 Lehrlinge an der Berufsschule oder ist bei Schwerpunkt-Themen wie Hochzeitsreisen am WIFI mit Workshops tätig. (red)