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Costa: Geld zurück-Garantie
Ab sofort hat Costa in Österreich ein neues Konzept eingeführt: Zufrieden oder Geld zurück, heißt die Devise. Damit sollen vorwiegend Neukunden angesprochen werden, die nicht sicher sind, ob ihnen eine Kreuzfahrt zusagt.
„Wir sind überzeugt von dem, was wir tun“, erklärt Ulrike Soukop, Geschäftsführerin Costa Kreuzfahrten in Österreich.
Daher dürfte das neue Konzept, das ab heute bis Ende Juni buchbar ist, kein großes Risiko sein. Wenn Kunden sich an Bord nicht wohl fühlen, können sie innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen im ersten Hafen von Bord gehen. Die Rückreise übernimmt Costa, der Reisepreis wird zurück erstattet. Das Reisebüro erhält trotzdem die volle Provision.
Kataloge im neuen Format
Die neuen Kataloge – erstmals im Querformat – haben starken Bilderbuch-Charakter. Gleichzeitig erfolgt eine Rückbesinnung auf die italienischen Wurzeln der Reederei. Neu im Programm 2016/17 sind drei Weltreisen, alle ab/bis Hafen, der auf dem Landweg ab Österreich bequem erreichbar ist. Neu sind ab 1. Dezember auch drei Getränkepakete ab 25 EUR bis 46 EUR. „In keinem anderen Markt werden die Getränkepakete so gut angenommen wie in Österreich“, berichtet Soukop.
Charter Wien - Genua
Jeden Samstag bringt eine Maschine der FlyNIKI Costa-Passagiere von Wien nach Genua. Dabei kann der Gast sein Gepäck in Wien einchecken und erhält es an Bord in der Kabine wieder, bei der Rückreise können die Boarding-Pässe schon vor dem Ausschiffen ausgedruckt werden, das Gepäck wird vor der Kabinentür abgeholt und Wien am Flughafen ausgeliefert. neoCollection Mit drei kleineren Schiffen mit 620 bzw. 790 Kabinen wird das „Slow Cruising“-Konzept der Costa neoCollection umgesetzt. Dabei werden kleinere Häfen angelaufen, die Liegezeiten sind länger, so dass die Passagiere tiefer in die Destinationen eintauchen können. Ausflüge mit max. 25 Teilnehmern, flexible Tischzeiten und ein eigener Concierege-Service runden das Angebot ab. (red.)
Autor/in:
Elo Resch-Pilcik
Herausgeberin / Chefredakteurin
Elo Resch-Pilcik, Mitgründerin des Profi Reisen Verlags im Jahr 1992, kann sich selbst nach mehr als 30 Jahren Touristik - noch? - nicht auf eine einzelne Lieblingsdestination festlegen.