Für Fahrgäste ist auf 100m² ausreichend Platz, um vor der Reise zu entspannen oder zu arbeiten. Die Lounge ist bequem durch das ÖBB Reisezentrum erreichbar und hat täglich von 6:30 bis 23:00 Uhr geöffnet. Der Service in der Lounge umfasst gratis Zeitungsservice, kostenloses WLAN, spezielle Laptoparbeitsplätze, Ladestationen für Handy und Computer sowie Kaffee, Tee, kalte Erfrischungsgetränke, Snacks und Knabbereien. Zusätzlich stehen den Kunden die Mitarbeiter der ÖBB Lounge für Fragen, für die individuelle Reiseberatung und den Ticketkauf zur Verfügung.

Jeder Raumaspekt der Lounge ist bis ins Detail gestaltet: von der Akustik bis zur speziellen LED-Beleuchtung, die über den Tagesverlauf das Ambiente für die Gäste verändert. Ein Highlight des architektonischen Konzepts ist die großformatige Videowall, auf der vom Fotografen Thomas Bredenfeld angefertigte Fotos österreichischer Landschaften eingespielt werden. (red)