In der Kategorie „Best Travel & Hospitality“ belegte der Veranstalter den 1. Platz. Insgesamt haben sich bei dem europaweiten Award mehr als 400 Unternehmen in 23 Kategorien beworben. TUI teilt sich den Preis mit der buw Unternehmensgruppe, die bei der Entwicklung von "Mein Service" eine beratende Funktion übernommen hatte.

„Mein Service“ ist das multimediale Betreuungsangebot der TUI am Urlaubsort, dass die Kontaktmöglichkeiten zwischen Gästen und Reiseleitern erweitert. Seit dem Launch vor rund einem Jahr steht das gesamte Serviceangebot der TUI Reiseleitung auch multimedial zur Verfügung, rund um die Uhr und von jedem Ort erreichbar. (red)