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A&O im Klassenreisen-Segment prämiert
Die A&O Hotels and Hostels erhalten für ihre Standorte A&O Hamburg HBF und A&O Nürnberg HBF die Prämierung „Top15-Kundenzufriedenheit“ des Jugendreiseveranstalters Jugendtours für die Schulfahrt-Saison 2012/13.
Die Auszeichnung wird jährlich nach Ablauf des Schuljahres an die besten bewerteten Unterkünfte des Veranstalters verliehen. Grundlage dafür bildet die Auswertung von Feedback-Fragebögen mit rund 30% Rücklauf der Lehrer, Eltern und Begleitpersonen kategorisiert nach Preis-Leistung, Lage, Anlage, Sauberkeit und Sanitär, Essen, Personal sowie Freizeitwert. Laut Aussagen der Befragten konnten die prämierten A&O-Häuser vor allem in den Bereichen Lage, Frühstück, Zimmersauberkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungsverhältnis punkten. In Schulnoten gemessen, erzielten alle A&O-Häuser eine 1,8 im Gesamtdurchschnitt.
„Jeder denkt beim Wort Hostelkette an Rucksack-Weltenbummler. Dabei machen heutzutage Gruppen- und Klassenreisen 60% unseres Geschäftes aus. Natürlich helfen uns Indikatoren wie Zufriedenheitsauszeichnungen, dieser großen Klientel gerecht zu werden.“ sagt Oliver Winter, Geschäftsführer von A&O.
(red)
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Autor/in:
Dieter Putz
Redakteur / Managing Editor
Dieter ist seit fast 25 Jahren wichtiger Teil des Profi Reisen Verlag-Teams. Fast jedes geschriebene Wort, das die Redaktion verlässt, geht über seinen Schreibtisch.
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