Dertour entwickelte das Qualitätsmodell, um hohe Standards zu gewährleisten: Bei zunehmender Produktvielfalt und der Komplexität durch tagesaktuelle Preise werde es für Kunden immer wichtiger, einen kompetenten Reiseberater zu haben, der als persönlicher und vertrauensvoller Ansprechpartner zur Seite steht. Dafür sei es notwendig, so der österreichische Reiseveranstalter, dass die Mitarbeiter der Reisebüros mit den Produkten und der Technik bestens vertraut sind. Eines der wichtigsten Ziele dieses Qualitätsmodells sei die gezielte Aus- und Weiterbildung von ausgewählten Mitarbeitern zum Dertour Travel EXPert. Dafür werden exklusive und verpflichtende Schulungen für die Bereiche Produkt, Destination und Technik durchgeführt.

Sabtours, ein langjähriger Partner von Dertour, wurde als Pilotbüro ausgewählt. Robert Lehner, Leiter des Büros, ist seit 30 Jahren in der Branche sowie seit zwölf Jahren bei Sabtours und freut sich auf die intensive Partnerschaft: „Ich schätze Dertour aufgrund der Produktvielfalt und dem hohen Maß an Flexibilität.“ (red)