Die Unterlagen bündeln alle relevanten Kundendokumente wie Tickets, Voucher und „Zug-zum-Flug“-Fahrkarten sowie Informationen zum Urlaubsland, den Ansprechpartnern in der Region und den örtlichen Gegebenheiten. Dabei werden die Informationen vorgangsgenau abgestimmt und gezielt zugesteuert. Die Umstellung der Reiseunterlagen von der DIN A4- auf die Booklet-Form erfolgte bei den Duisburgern bereits im letzten Jahr.

Nach dem Versand von mehreren 100.000 Dokumenten zieht Geschäftsführer Gerald Kassner ein Fazit: „Die Aufbereitung der Informationen sowie die kundenfreundlichen Add-Ons, wie beispielsweise unsere gewohnt reißfesten, selbstklebenden Kofferanhänger mit bereits eingedruckten Hoteldaten, findet sowohl bei den Kunden als auch bei unseren Reisebüropartnern eine positive Resonanz.“ Die Reiseunterlagen werden vollautomatisiert produziert und den Kunden spätestens drei Wochen vor Reiseantritt zugesendet. (red)