Zum 1. Jänner 2027 stellt nicko cruises die persönlichen Reiseunterlagen standardmäßig im digitalen Kundenkonto zur Verfügung. Dort können Gäste ihre Dokumente jederzeit einsehen und herunterladen. Kund:innen, die Papier bevorzugen, können künftig gegen Aufpreis gedruckte Reiseunterlagen bestellen. Darüber hinaus führt der Veranstalter zwei Servicepakete ein, die unterschiedliche Bedürfnisse bei der Reisevorbereitung abdecken.

Gedruckte Unterlagen mit nickoBOOKLET

Das nickoBOOKLET enthält die Reiseunterlagen in gedruckter Form sowie zwei Kofferanhänger und kostet 3,99 EUR pro Person. Die Unterlagen werden rechtzeitig vor Reisebeginn postalisch nach Hause geschickt. Die Bestellung ist bis 28 Tage vor Abreise möglich. Die digitalen Dokumente im Kundenkonto bleiben unabhängig davon weiterhin verfügbar. „Wir möchten die Reisevorbereitung so einfach und flexibel wie möglich gestalten“, erklärt Guido Laukamp, Geschäftsführer von nicko cruises. Digitale Unterlagen seien jederzeit griffbereit, gleichzeitig wolle man Gästen, die Papier bevorzugen, weiterhin eine entsprechende Möglichkeit bieten.

nickoCARE übernimmt organisatorische Schritte

Das zweite neue Angebot richtet sich an Gäste der Vasco da Gama. Mit nickoCARE können sie für 39 EUR pro Person Unterstützung bei bis zu sieben Aufgaben der Reisevorbereitung in Anspruch nehmen. Dazu gehören beispielsweise die Einrichtung des Kundenkontos, die Eingabe der Manifestdaten und die Reservierung ausgewählter Landausflüge. Auch die Einlösung eines Bahn-Codes für ein DB-Ticket, die Vermittlung eines Gepäcktransports, eine Parkplatzreservierung und der Online-Check-in für über nicko cruises gebuchte Linienflüge sind Teil des Angebots. Welche Leistungen genutzt werden, entscheiden die Gäste selbst.

Die gewünschten Services werden telefonisch über eine eigens eingerichtete Servicenummer bei nicko cruises beauftragt. Auch bei einer gemeinsamen Buchung kann jede Person individuell entscheiden, ob sie das Paket in Anspruch nehmen möchte. Die Buchung von nickoCARE ist ebenfalls bis 28 Tage vor Reisebeginn möglich.

Weitere Informationen zu den Servicepaketen unter: nicko-cruises.de/servicepakete (red)