„Als erstes und einziges Tourismusunternehmen in Österreich hat die Verkehrsbüro Group ein Zertifizierungsprogramm für ihre Reisebüroberater eingeführt“, freut sich Martin Bachlechner, Vorstandsdirektor der Verkehrsbüro Group im Rahmen der feierlichen Übergabe der Zertifikate. „So stellen wir unternehmensweit einheitliche und überdurchschnittlich hohe Qualitätsstandards in der Kundenberatung sicher.“ Die Verkehrsbüro Group nehme mit dieser Qualitätsoffensive eine Vorreiterrolle in der innerbetrieblichen Weiterbildung von Reisebüro-Mitarbeitern in Österreich ein, heißt es weiter. „Wir geben unseren Mitarbeitern mit der Zertifizierung die Chance, erfolgreich zu sein“, unterstreicht auch Walter Krahl, Vertriebsleiter der Ruefa Reisebüros, die Bedeutung der Ausbildung.

In 16 Fachseminaren werden innerhalb von 18 bis 24 Monaten die wichtigsten Kenntnisse und Qualifikationen für die Tätigkeit als Reiseberater vermittelt. Das Spektrum reicht von Betriebswirtschaft, Controlling, Destinationsschulungen über Reiserecht, Verkaufsseminaren bis hin zur Persönlichkeitsentwicklung. Jährlich nehmen rund 120 Mitarbeiter an diesem Programm teil. Ziel ist es, dass während der nächsten Jahre österreichweit in Summe rund 700 Mitarbeiter im Reisbürovertrieb zertifiziert werden. (red)