Geld zurück für Bahnkunden
Ab morgen muss die ÖBB bei Verspätungen einen Teil des Fahrpreises zurückerstatten.
Mit morgen, 3. Dezember, erhalten Fahrgäste nämlich EU-weit mehr Rechte. Bei Verspätungen über 60 Minuten im nationalen und über 120 Minuten im internationalen Verkehr müssen Bahnbetreiber in der gesamte EU 25 bzw. 50% des Fahrpreises zurück zahlen.
Die ÖBB setzt noch eins drauf: Jahreskartenbesitzer - derzeit rund 40.000 - bekommen im Nahverkehr bei bestimmten Verspätungen ein Recht auf Entschädigungen. Bei der ÖBB werden Fahrgäste seit 2004 für Verspätungen entschädigt - ab einer Stunde Verspätung bei Tagesverbindungen und ab zwei Stunden bei Nachtverbindungen gab es 20% des Fahrpreises als Gutschein zurück. Wenn das Ticket mindestens 20 EUR (nationale Verbindung) bzw. 50 EUR (internationale Verbindung) gekostet hat. (red/apa)
autor: Maria Schoiswohl
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