Mandarin Oriental wurde von Luxury Travel Intelligence (LTI) zum vierten Mal in Folge als weltweit beste Luxushotelmarke ausgezeichnet. Im Ranking für 2026 erreichte die Gruppe mit 81,1% den ersten Platz unter 20 internationalen Luxushotelmarken. Bewertet wurden unter anderem die Servicequalität, die Umsetzung der Markenwerte und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Häuser. Die Auszeichnung fällt in eine Phase der strategischen Weiterentwicklung von Mandarin Oriental. Im Rahmen einer auf zehn Jahre angelegten Vision plant die Gruppe, ihr Portfolio zu verdoppeln und ihre Präsenz in internationalen Destinationen auszubauen.

Markenleistung und Servicequalität

Anders als Rankings einzelner Hotels beurteilt LTI die Gesamtleistung und Konsistenz internationaler Luxushotelmarken anhand von 134 Kriterien. Dazu zählen die Qualität von Führung und Service, die Einhaltung der Markenversprechen sowie Investitionen in bestehende und neue Häuser. Die jährliche Bewertung wird jeweils vollständig neu durchgeführt. Für das Ranking 2026 wurde die Zahl der berücksichtigten Marken von 15 auf 20 erhöht. Voraussetzung für eine Aufnahme ist ein Portfolio von mindestens acht Hotels.