Die Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat gemeinsam mit dem Magazin Trend ihren aktuellen Vergleich österreichischer Reiseversicherungen veröffentlicht. Sieben Anbieter wurden in den Kategorien Tarife, Transparenz & Komfort sowie Kundendienst geprüft. Die Ergebnisse zeigen teils deutliche Unterschiede.

Gewinner & Aufsteiger 2025 

Zum sechsten Mal in Folge sichert sich Hansemerkur den Gesamtsieg. Während Allianz Travel den zweiten Platz belegt, überrascht LTA mit einer klaren Steigerung: Im letzten Test 2023 noch auf Platz sieben, konnte sich der Anbieter durch verbesserte Produkte und Servicequalität deutlich vorarbeiten. Die ÖGVS sieht darin einen klaren Beleg für gezielte Optimierungsmaßnahmen.

Große Preisunterschiede bei ähnlichem Schutz

Besonders deutlich fallen die Unterschiede bei den Kosten auf. Ein Jahresvertrag mit Komplettschutz (inkl. Storno- und Krankenversicherung) für eine Einzelperson kann je nach Anbieter zwischen 89 und 299 EUR kosten. Auch die abgesicherten medizinischen Leistungen variieren: Manche Tarife bieten unbegrenzten Schutz, andere setzen eine Obergrenze von 250.000 EUR. Die ÖGVS empfiehlt daher, nicht allein auf den Preis zu achten, sondern den genauen Leistungsumfang zu prüfen.

Informationsqualität und Kundendienst

Positiv fällt auf, dass alle getesteten Versicherer einen Online-Prämienrechner und die Möglichkeit zum digitalen Vertragsabschluss anbieten. In puncto Transparenz offenbaren sich jedoch Schwächen: Zentrale Informationen zu versicherten Leistungen sind oft erst im Kleingedruckten ersichtlich. Beim telefonischen Kundendienst wurde bei einigen Anbietern unvollständig oder unfreundlich beraten – auch hier gab es klare Unterschiede.

Top-Bewertungen im Überblick

• Kategorie „Tarife“: Hansemerkur, Allianz Travel und LTA erhalten ein „Gut“
• „Transparenz & Komfort“: Hansemerkur, Allianz Travel und Grawe mit „Sehr gut“
• „Kundendienst“: Allianz Travel, LTA und Europäische Reiseversicherung ebenfalls mit „Sehr gut“

(red)