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Kuoni: Dialog über CETS
Kuoni vereinfacht die Buchungsabläufe mit Hilfe mit Hilfe der Action List einer Funktion des touristischen Buchungssystems CETS von TraviAustria.
Kuoni ist laut TraviAustria der erste Reiseveranstalter in Österreich, der die elektronische Übermittlung von Informationen mit der Action List durchführt. Der Reisebüro-Agent kann mit einem Klick im Reservierungssystem CETS Mitteilungen wie zum Beispiel Buchungsänderungen, Informationen etc. empfangen und gleichzeitig versenden. Weiters kann man Erinnerungen setzen (z. B. Kunde holt sein Ticket zwei Tage vor Abflug) und Options- bzw. Requestbuchungen verwalten. Mit dieser Neuerung verwalten Reisebüro-Agents elektronisch ihre Buchungen im CETS Buchungssystem selbst. Zeitaufwändige telefonische Anfragen sollen dadurch entfallen. Die Agents bestimmen, wann sie erinnert werden wollen. Weiters erhalten Agents eine Übersicht über alle Informationen, die von Kuoni versendet wurden. (red)
Autor/in:
Dieter Putz
Redakteur / Managing Editor
Dieter ist seit 25 Jahren wichtiger Teil des Profi Reisen Verlag-Teams. Fast jedes geschriebene Wort, das die Redaktion verlässt, geht über seinen Schreibtisch.
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28 September 2026
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