Bei einer Flugannullierung müssen Airlines den Ticketpreis einschließlich der von Buchungsportalen erhobenen Vermittlungsgebühr erstatten. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) am Donnerstag entschieden. Ausgangspunkt war eine Klage des österreichischen Vereins für Konsumenteninformation (VKI) gegen die niederländische Airline KLM.

Hintergrund des Falls

Konkret ging es um einen annullierten Flug von Wien nach Lima. Fluggäste, die über Opodo gebucht hatten, erhielten demnach zwar den Ticketpreis von KLM zurück, allerdings abzüglich der an Opodo gezahlten Vermittlungsgebühr von rund 95 EUR. Die Betroffenen traten ihre Ansprüche an den VKI ab.

Die Fluggesellschaft argumentierte, dass sie die Gebühr nicht rückerstatten müsse, da ihr deren Existenz und Höhe nicht bekannt gewesen seien. Der EuGH hatte in früheren Entscheidungen bereits klargestellt, dass eine Airline die Gebühr nur dann nicht erstatten muss, wenn diese ohne ihr Wissen festgelegt wurde.

EuGH: Airlines kennen Geschäftspraxis von Vermittlern

Am Donnerstag hielten die RichterInnen in Luxemburg aber fest, dass davon bei einer Buchung über ein Portal nicht auszugehen sei: Wenn eine Fluggesellschaft akzeptiere, dass der Vermittler in ihrem Namen und für ihre Rechnung Flugtickets ausstellt und ausgibt, könne davon ausgegangen werden, dass sie "zwangsläufig die Geschäftspraxis dieses Vermittlers kennt", heißt es in einer EuGH-Aussendung. Die Erhebung der Vermittlungsprovision stelle einen "unvermeidbaren" Bestandteil des Flugticketpreises dar. Daher sei sie als von der Fluggesellschaft genehmigt anzusehen und müsse erstattet werden.

Da der EuGH allerdings nie in einem konkreten Fall entscheidet, sondern nationalen Gerichten eine Anleitung zur Auslegung von EU-Recht gibt, muss der konkrete Fall nun noch von den österreichischen Gerichten entschieden werden. (APA / red)