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Befragung: Österreichs Flughäfen mit hohen Zufriedenheitswerten
Österreichs Verkehrsflughäfen schneiden im internationalen Vergleich hervorragend ab: Eine aktuelle Passagierbefragung der ADV dokumentiert hohe Zufriedenheitswerte und die große Bedeutung der Airports für den Tourismus.
Im Rahmen einer groß angelegten Fluggastbefragung der Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen (ADV) wurden im Jahr 2024 an 24 Verkehrsflughäfen – darunter fünf österreichische – rund 14.000 Passagiere befragt. Die österreichischen Flughäfen Wien, Linz, Innsbruck, Graz und Salzburg überzeugten mit herausragenden Ergebnissen: 78% der Passagiere vergaben Bestnoten bei der Gesamtzufriedenheit. Damit liegen sie im oberen Bereich des internationalen Vergleichs.
Besonders bemerkenswert ist der hohe Incoming-Anteil mit 40%, also der Anteil der Reisenden, die von außerhalb Österreichs anreisen. Im Vergleich dazu liegt der entsprechende Wert in Deutschland bei lediglich 21%. Dieses Ergebnis unterstreicht die Rolle der österreichischen Flughäfen als wichtige Verkehrsknotenpunkte und attraktive Tore für den heimischen Tourismus.
Mag. Norbert Draskovits, der seit 13. Juni 2025 als neuer Präsident die AÖV führt, betont: „Österreichs Flughäfen sind wichtige Drehscheiben für Wirtschaft und Tourismus. Neben Wien als internationalem Verkehrszentrum gilt es, die Bundesländerflughäfen weiter zu stärken, um ihre Bedeutung auszubauen.“
Verkehrsmittelwahl und Passagierstruktur
Ein weiteres Ergebnis der Befragung betrifft die An- und Abreise zum Flughafen. Fast die Hälfte der Passagiere (45%) nutzt Bus oder Bahn – ein deutlicher Unterschied zum deutschen Durchschnitt von etwa 32%. Diese Zahlen unterstreichen die Relevanz einer guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr und zeigen, dass unterschiedliche Verkehrsmittel zunehmend sinnvoll kombiniert werden.
Die Passagierstruktur ist in beiden Ländern ähnlich: Rund 20% der Fluggäste reisen geschäftlich, der Großteil mit 80% aus privaten Gründen. Zudem zeigt sich, dass die Österreichischen Flughäfen auch bei der Servicequalität punkten: 44% der Passagiere vergaben die beste Zufriedenheitsnote (auf einer sechs-stufigen Skala), in Deutschland waren es 32%.
Über die Arbeitsgemeinschaft Österreichischer Verkehrsflughäfen (AÖV):
Die AÖV wurde 1956 gegründet und repräsentiert die Interessen der Bundesländer-Flughäfen Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg und Wien auf operativer Ebene. Ziel der Organisation ist es, durch Zusammenarbeit und den regelmäßigen Austausch von Know-how die Leistungsfähigkeit der Flughäfen zu verbessern und gemeinsame Anliegen auf nationaler sowie internationaler Ebene zu vertreten. (red)
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Autor/in:
Julia Trillsam
Redakteurin
Julia Trillsam hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft an der Universität Wien studiert. Jetzt ist sie bereit, die Welt zu bereisen. Je sonniger die Destination, desto schneller sind ihre Koffer gepackt.
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