18. Dez. 2006, 08:55 | news | reisebuero

Self Service Transfer bei KLM

KLM bietet Passagieren als erste Fluglinie der Welt Self Service Transfer Kiosks (SSTKs) auf internationalen und Europaflügen an.

Damit können Passagiere, die etwa ihren Anschlussflug verpasst haben eine neue Bordkarte ausdrucken, ohne sich am Transfer Desk anzustellen. Die SSTKs sind Teil eines Kooperationsprogramms der KLM und des Amsterdam Airport Schiphol, um den Hub effizienter zu gestalten. Laut KLM sollen die SSTKs die Zahl der Passagiere beim Transfer Desk um mindestens 80% reduzieren.

Die ersten zwölf SSTKs stehen am E-Pier in Amsterdam und sollen im Laufe des Jahres 2007 auf 120 Stück, verteilt über den gesamten Flughafen, aufgestockt werden. Es soll dann auch Passagieren einer KLM-Partnerairline möglich sein, in der eigenen Landessprache (u.a. auch in Japanisch oder Koreanisch) dort einen anderen Sitz auszuwählen bzw. ein KLM Call Center anzurufen, sollte der Anschlussflug etwa nicht den eigenen Wünschen entsprechen. (red)

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Autor/in:

Dieter Putz
Redakteur / Managing Editor

Dieter ist seit 25 Jahren wichtiger Teil des Profi Reisen Verlag-Teams. Fast jedes geschriebene Wort, das die Redaktion verlässt, geht über seinen Schreibtisch.