United ist die erste Airline, die ihren Fluggästen diesen kontaktlosen Bezahlservice offeriert. Bereits ab November 2021 steht dieser zunächst auf ausgewählten Abflügen aus Chicago O’Hare zur Verfügung. Noch bis Jahresende wird der Service im gesamten Streckennetz ausgebaut. Dazu müssen die Passagiere lediglich mit der PayPal App auf ihrem Smartphone einen QR-Code erstellen. Wenn sie dann beispielsweise Snacks oder Getränke an Bord kaufen, zeigen sie den Flugbegleitern den QR-Code vor, die ihn zur Bezahlung einscannen.

Der Ablauf eines Bezahlvorgangs mit dem neuen Service:

1. Sofern noch nicht geschehen, wird zunächst die PayPal App aufs Smartphone geladen. In der App wird dann, kurz vor dem Einsteigen ins Flugzeug, das Bezahlen mittels QR-Codes als bevorzugte Zahlweise eingestellt.
2. Um während des Fluges etwas zu bezahlen, wird in der App zunächst auf „Bezahlung mit QR-Code“ gedrückt und anschließend bestätigt, dass es sich um einen Einkauf während des Fluges handelt.
3. Der jetzt eingeblendete QR-Code wird den Flugbegleitern zum Einscannen gezeigt.
4. Sobald wieder eine Internetverbindung besteht, beispielsweise nach der Landung im Flughafengebäude, folgt der Bezahlbeleg per E-Mail.

„Unser neues Angebot für kontaktloses Bezahlen funktioniert extrem einfach und ist ein zusätzlicher Baustein, wie wir das United-Flugerlebnis für unsere Kunden noch attraktiver gestalten“, so Toby Enqvist, Chief Customer Officer bei United. "In Zusammenarbeit mit PayPal wollen wir für unsere Fluggäste weitere Serviceinnovationen dieser Art entwickeln.“ (red)