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ACC bleibt Branchen-Champion


Frauen-Power im Austrian Cruise Center. V.l.n.r. Alexandra Tremmel, Nadja Hermann, Kathrin Redl und Marion Parik
Bereits das zweite Jahr in Folge konnte sich das Austrian Cruise Center den Titel „Branchenchampion“ als Kreuzfahrtportal mit der höchsten Kundenzufriedenheit sichern. 

Der jährliche Branchenmonitor der Österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) listete den österreichischen Kreuzfahrt-Spezialisten nach 2020 auch für 2021 auf dem ersten Platz.

„Wir sind überglücklich über diese Auszeichnung, denn gerade in einer Zeit, in der sich weltweit Bedingungen und Schiffsrouten laufend verändern, spielen Knowhow, Beratung und Service eine ganz besondere Rolle. Dass mein Team unsere Kunden und Partnerbüros wirklich bestens betreut, spiegelt sich in diesem ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit wider,“ freut sich Alexandra Tremmel, Leiterin des Austrian Cruise Centers.

Das Austrian Cruise Center wickelt nicht nur sämtliche Schiffsreisen der GEO und Raiffeisen Reisebüros ab, sondern steht auch allen Reisebüros als Veranstaltungs- und Buchungspartner mit einem internationalen Netzwerk und fairen Provisionen zur Verfügung. Bis zu 150 Gruppenprojekte pro Jahr werden im Normalfall realisiert. Als Buchungszentrale für Reisebüros bietet ACC 12% Provision auf alle Eigenveranstalterprodukte sowie ein klares Bekenntnis zum Reisebüroinkasso.

Kompetenz auf Hochsee und am Fluss

Anerkennung für das Frauenpower-Team rund um Alexandra Tremmel zollen auch die beiden Geschäftsführer Bernd Knoflach und Patrik Weitzer: „Unser Slogan ‚Wir sind Kreuzfahrten‘ sagt alles über das Herzblut aus, mit dem wir hinter dem Produkt stehen und wie wir unseren Kundenservice anlegen. Als österreichisches Unternehmen können wir unsere heimischen Reisebüros und Kunden mit einem deutlich größeren Naheverhältnis servicieren als internationale Anbieter, die derzeit oft mit ganz anderen Problemen zu kämpfen haben. Offensichtlich machen das Alex und ihr Team sehr gut, sonst wären wir nicht zum wiederholten Mal Branchenchampion!“ (red.)


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Autor/in:

Herausgeberin / Chefredakteurin

Elo Resch-Pilcik, Mitgründerin des Profi Reisen Verlags im Jahr 1992, kann sich selbst nach 24 Jahren Touristik - noch? - nicht auf eine einzelne Lieblingsdestination festlegen.





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