Das Aldiana Kunden Service Center wird Reisebüros mit betroffenen Kunden kontaktieren.

Angebot für betroffene Kunden 

Aldiana bedauert diese Maßnahme zu tiefst und möchten den gemeinsamen Kunden, die von diesen Umständen betroffen sind, ein Angebot für eine Umbuchung innerhalb der Sommersaison 2020 machen.

Wenn sich Kunden bis zum 26. März 2020 entscheiden, eine neue Reise für die Sommersaison 2020 zu buchen, erhält der Kunde 20% Ermäßigung auf die Übernachtungskosten (ohne Flug).

Die Personenzahl, Reisedauer und Zimmerkategorie sollten der hier gegenständlichen Buchung etwa entsprechen. Dieses Angebot kommt nicht bei Buchung über Fremdveranstalter und nicht bei bereits bestehenden Buchungen zur Anwendung. Sollten sich gemeinsame Kunden nicht für das o.g. Angebot entscheiden, erstatten Aldiana den Reisepreis umgehend zurück.

Aldiana bittet Reisebüroagents sich dafür mit dem Service Center in Verbindung zu setzen.

Kontakt für Österreichische Reisebüros: Tel.: 0800 400 080 / E-Mail: servicecenter@aldiana.at

Aktuellen Gäste müssen abreisen 

Gäste, die sich aktuell im Aldiana Club Zypern befinden, können ihren Urlaub nicht bis zum Ende durchführen. Aldiana hat sich daher dazu entschieden Gäste bis spätestens 15. März 2020 nach Hause zu befördern. Da viele Airlines bereits Flüge streichen, kann zu einem späteren Zeitpunkt keine reibungslose Heimkehr mehr gewährleistet werden. Für pauschal gebuchte Gäste steht die Aldiana Reiseleitung vor Ort für die Umbuchung der Flüge zur Verfügung. Für Gäste mit individueller Anreise bietet die Aldiana Guest Relation gerne Unterstützung an. (red)