Wie die Airline in einer Aussendung mitteilt, werden die Helpdesks für Reiseveranstalter und Agenturen, die bislang bei TAP Air Portugal für den deutschen Markt in Frankfurt und für den österreichischen Markt in Wien angesiedelt waren, am 22. Oktober 2018 in die Zentrale nach Lissabon ausgelagert. Die Ausgliederung der Helpdesks soll strukturell dazu beitragen, den Servicebereich der Airline weiterhin zu optimieren. Das District Sales Management für den deutschsprachigen Raum sowie die Administration bleiben wie gewohnt in Frankfurt erhalten. Auch die Abwicklung von Gruppenreisen für den deutschsprachigen Markt erfolgt weiterhin in Frankfurt.

Kontakt

Die Helpdesks können künftig über folgende E-Mail-Adressen erreicht werden: Deutschland: helpdeskb2bgermany@tap.pt Österreich: helpdeskb2baustria@tap.pt (red)