5. Sep. 2018, 11:30 | news | reisebuero

DER Touristik: Kunden haben die Wahl bei Reiseunterlagen

Ab sofort lässt die DER Touristik ihre Kunden entscheiden, ob sie ihre Reiseunterlagen per Post oder digital zugeschickt bekommen möchten.

So belassen Expedienten entweder die Einstellung auf „Versand eines E-Mail Voucherbooklets“ oder sie stellen im Vorgang die Reiseunterlagen auf „Versand als Papierbooklet“ um. Sobald ein Versand der Reiseunterlagen per E-Mail möglich ist, wird standardmäßig ab sofort ein digitales Voucherbooklet erstellt.

Erstellung von Papierunterlagen

Sollten Kunden die Reiseunterlagen lieber in gedruckter Form wünschen, kann dies jederzeit vor Unterlagendruck im System geändert werden. Agents können in der Leistungszeile mit der Anforderung DOK den Leistungscode EDOC mit POST überschreiben und es werden zum geplanten Druckdatum Papierunterlagen erstellt und per Post versendet.

Gut zu wissen: Diese Vorgehensweise gilt auch für bestehende Buchungen, bei denen der Dokumentendruck ab dem 03. September 2018 erfolgt.

(red)

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Autor/in:

Michaela Trpin
Redakteurin / Senior Editor

Michaela Trpin hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Crossmediale Marketingkommunikation studiert und versteht es, ihre im Bachelor- und Masterstudium erlernten Kenntnisse mit der Praxis zu verknüpfen. Ihre Leidenschaft fürs Schreiben und Reisen hat sie, als Teil der Redaktion, zum Beruf gemacht. Im Verlag betreut sie die Themen Karibik, Lateinamerika und Luxusreisen.