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TUI bildet Mitarbeiter zu Destinations-Experten aus

Die USA sind eines der TUI-Trendziele für diesen Sommer. Um Reisebüropartner bei ihren Buchungen zu unterstützen, hat der Veranstalter zwei Mitarbeiterinnen des Servicecenters zu USA-Spezialistinnen ausgebildet.

Michaela Logar (Servicecenter Wien) und Christina Maurek (Servicecenter Salzburg) waren jeweils zwei Wochen an der Ost- und Westküste unterwegs und haben Hotels, Restaurants und Freizeitangebote genau unter die Lupe genommen. Begleitet wurden sie jeweils von einer Kollegin aus den TUI-Reisebüros. Monika Gutschier (TUI Das Reisebüro Spittal/Kärnten) bereiste die Ostküste, Theresia Moser (TUI Das Reisebüro Zell am See/Salzburg) war bei der Tour entlang der Westküste dabei. Das neu erworbene Wissen geben die Servicecenter-Mitarbeiter nicht nur bei individuellen Anfragen weiter, sondern auch in Kurzschulungen.

„Wir haben dieses Jahr mit Webinaren begonnen, für die man sich ganz bequem vom Arbeitsplatz aus einloggen kann. Der Erfolg hat uns selbst überrascht. Alle Webinare waren innerhalb von wenigen Stunden ausgebucht“, so Karin Reisinger, Head of Service TUI Österreich.

Am begehrtesten sei bisher das USA-Webinar gewesen, für das es in Kürze Zusatztermine geben wird. Zusätzlich haben die beiden USA-Expertinnen aus den TUI Reisebüros viele Tipps auf dem TUI-Blog unter blog.tui.at/USA-Roadtrip zusammengefasst.

„Wir haben deshalb dieses Jahr die Anzahl unserer Agenttouren verdoppelt. Aktuell sind wir bereits in Planung der neuen Destinationen. Unsere Tipps werden wir dann jedenfalls wieder in Webinaren, am Telefon und auf unseren Social Media Kanälen weitergeben“, verrät Lisa Weddig, Geschäftsführerin TUI Österreich.

(red)


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Foto: Michaela Trpin

Autor/in:

Redakteurin / Senior Editor

Michaela Trpin hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Crossmediale Marketingkommunikation studiert und versteht es, ihre im Bachelor- und Masterstudium erlernten Kenntnisse mit der Praxis zu verknüpfen. Ihre Leidenschaft fürs Schreiben und Reisen hat sie, als Teil der Redaktion, zum Beruf gemacht. Im Verlag betreut sie die Themen Karibik, Lateinamerika und Luxusreisen.





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