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HAL: Fokus auf Destinationserleben

Im Zuge eines Webcasts hat Holland America Line die Einführung des Programms Explorations Central (EXC) angekündigt, das zu einer Verbesserung des Erlebens von Reisezielen durch die Passagiere beitragen soll. 
 

Laut Geschäftsführer Orlando Ashford soll die Einführung von EXC über die gesamte Flotte bis zum Ende des Jahres 2017 gestartet werden, die MS Westerdam soll als erstes Schiff bereits im April 2017 mit einem EXC-Schiffsportzentrum ausgestattet werden. Dieses soll bis 2018 über den Rest der Flotte expandieren. Bei einem Trockendock-Aufenthalt werden Änderungen an der Aussichtslounge vorgenommen, beispielsweise eine „virtuelle Brücke“, auf der Passagiere in Echtzeit Radarbilder, digitale Seekarten und ähnliches mit verfolgen können. Nicht nur wird ein EXC-Team daran arbeiten, die lokale Kultur an Bord zu bringen, an jedem Hafen werden auch Experten mit personalisierten Unternehmungsempfehlungen zur Verfügung stehen. Passagiere sollen das Ziel bereits erleben können, bevor sie überhaupt ankommen. Auch mit digitalen Port Guides soll Reisenden geholfen werden, das Beste aus ihrem Hafenaufenthalt herauszuholen. Sobald sie wieder in ihren Kabinen sind, können die Passagiere auf den EXC-Kanal auf ihrem Fernseher zugreifen und somit noch tiefer in die Erlebniswelt eintauchen. (red)


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Foto: Michaela Trpin

Autor/in:

Redakteurin / Senior Editor

Michaela Trpin hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Crossmediale Marketingkommunikation studiert und versteht es, ihre im Bachelor- und Masterstudium erlernten Kenntnisse mit der Praxis zu verknüpfen. Ihre Leidenschaft fürs Schreiben und Reisen hat sie, als Teil der Redaktion, zum Beruf gemacht. Im Verlag betreut sie die Themen Karibik, Lateinamerika und Luxusreisen.





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