Grundsätzlich hätte der ÖRV Verständnis, dass um Passagiere über Verspätungen oder Flugausfälle zu informieren, möglichst viele Kontaktdaten in die Buchung eingetragen werden sollen, die Androhung von ADMs sei jedoch „völlig inakzeptabel“, da Reisebüros in vielen Fällen nicht über diese Daten verfügen. Auch die Meldung von Turkish Airlines, dass Tickets künftig nur mehr zwei Stunden nach Ticketausstellung nichtig gemacht werden können, hat sich nach den Protesten als falsch herausgestellt, und es wurde versichert, dass es keine Änderungen betreffend der bisher geltenden Regelungen gibt. Wie bisher können die Tickets am selben Werktag bis zum Kassenschluss nichtig gemacht werden (VOID).

„Wir freuen uns, dass alle Airlines aufgrund unserer Proteste rasch reagiert haben und gleichzeitig betont haben, an einer weiteren konstruktiven Zusammenarbeit mit den österreichischen Reisebüros interessiert zu sein“, stellt Hannes Schwarz, Leiter des ÖRV Flugausschusses fest.

(red)