Mit dem Amadeus Ticket Changer Shopper lassen sich alle Arten von Tickets und Tarifen ändern, vor und nach dem Abflug. Durch den Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf Flugpläne und verfügbare Plätze buchen die Kunden der Online-Reisebüros ihre Flüge selbstständig um.

Für die Online-Reisebüros kann der Amadeus Ticket Changer Shopper die Zahl der Anrufe im Call Center erheblich reduzieren, das Fehlerrisiko senken und die Kundenbindung stärken. Amadeus erwartet, dass durch die einfache Bedienbarkeit der Lösung die Zahl der Online-Umbuchungen steigt.

„Wir haben den Amadeus Ticket Changer Shopper entwickelt, weil wir wissen, dass Reisende gern die Kontrolle über ihre Buchung haben und Reisebüros ihren Kunden bestmögliche Prozesse bieten wollen“, sagt Rudy Daniello, Vice President Distribution Product Management bei Amadeus. „Für die Welt der individualisierten Reiseangebote ist der Amadeus Ticket Changer Shopper ein weiterer Schritt nach vorne.“

(red)