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Disney Cruise Line hat zufriedenste Passagiere

Disney Cruise Line hat laut des US- Marktforschungsinstituts J.D. Power die zufriedensten Passagiere, wie das Online-Magazin cruisetricks.de schreibt.


Mit überdurchschnittlichen Ergebnissen schnitten aber auch Royal Caribbean International und Holland America Line ab. Die aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts schließt sieben große US-Reedereien ein. Deutsche oder internationale, europäische Kreuzfahrtgesellschaften wurden dagegen nicht berücksichtigt. Die Höchstnote, fünf „Power Circle Ratings“-Punkte, bekam lediglich Disney Cruise Line, die 871 der 1.000 möglichen Punkte erreichte. Die vier Schiffe schnitten in allen acht Bewertungskategorien mit höchst möglichen fünf Circles ab: Zufriedenheit insgesamt, Ein-/Ausschiffung, Essen, Entertainment, Kosten, Service, Landausflüge und Kabine.

Als „better than most“, besser als die meisten, schneiden Royal Caribbean Cruise Line (838 Punkte) und Holland America Line (835 Punkte) ab. RCI schaffte in allen Bewertungskategorien vier Circle-Punkte mit Ausnahme der Kabine, wo es drei Circle gab. Drei Punkte bedeuten in der Studie: „Durchschnitt“. HAL schaffte vier Punkte bei Zufriedenheit insgesamt, Ein-/Ausschiffung, Essen und Service sowie drei Punkte bei Entertainment, Kosten und Landausflügen.

Auf dem letzten Rang mit einer zwei-Punkte-Wertung landete Carnival Cruise Line (810 Gesamtpunkte), die in der Einzelwertung lediglich bei Entertainment, Kosten und Landausflügen auf die drei-Punkte-Wertung kam und sich ansonsten mit je zwei Circle-Punkten abfinden muss. Mit drei Gesamtwertungs-“Circles” im Mittelfeld liegen Celebrity Cruises (828), Princess Cruises (826) und Norwegian Cruise Line (817). (red)


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