In einer umfangreichen Kundenbefragung bewerteten über 1700 Teilnehmer die Leistungen ihrer Reisebüros: 90% der Befragten zeigten sich mit ihrem Reisebüro insgesamt zufrieden. Besonders überzeugt waren die Kunden demnach von der Kompetenz, Freundlichkeit und dem Engagement der Mitarbeiter. Alle Reisebüros bekamen die Note sehr gut und gut.

Rund 95% der Veranstalterreisen buchen die Bundesbürger laut Deutschem ReiseVerband (DRV) weiterhin im Reisebüro. Hier stehen den Urlaubern von Anfang an kompetente Fachkräfte zur Seite, die ihnen sowohl bei der Urlaubsplanung, Auswahl, Buchung als auch am Urlaubsort unterstützend zur Seite stehen. (red)