Für 41% ist es sehr wichtig zu wissen, wer sie befördert, für weitere 39% wichtig. Im Rennen der beliebtesten Airlines hat Lufthansa die Nase vorne: 11% der Europäer bevorzugen die Fluggesellschaft mit dem Kranich. Auf den Plätzen zwei bis fünf folgen British Airways, Air France, Emirates und Singapore Airlines. 19% bzw. 11% der Befragten gaben an, einmal mit Emirates bzw. Singapore Airlines fliegen zu wollen, aber noch nie geflogen sind.

Am anderen Ende der Beliebtheitsskala ist hingegen Ryanair zu finden. 29% der Befragten beurteilen den Billig-Carrier als die am wenigsten bevorzugte Airline. Wenn eine Fluggesellschaft einmal einen schlechten Eindruck hinterlassen hat, bekommt sie von den meisten Reisenden auch keine zweite Chance mehr: 62% der Europäer würden nach einem schlimmen Erlebnis an Bord kein zweites Mal mit der Airline fliegen – auch wenn es die billigste Option wäre.

Der Preis spielt bei 78% der Teilnehmer die ausschlaggebende Rolle, aber auch qualitative Kriterien wie Pünktlichkeit und Sicherheit sind entscheidend. Mehr als die Hälfte bucht Flüge auf der Website der Fluggesellschaft, weitere 31% über Reiseanbieter im Netz wie Expedia oder Opodo. Auch Vergleichsportale für Flüge werden häufig besucht. (red)