Für ihre insgesamt 500 täglichen Flüge zu über 60 Destinationen hat sich die holländische Fluggesellschaft das Ziel gesetzt, ihre Passagiere mit Vorzügen bei Abflug und Ankunft, verbessertem Sitzkomfort und einem Porzellanservice zu verwöhnen. Am 27. März 2011 wird die neue KLM Europe Business Class die bisherige KLM Europe Select ablösen. KLM reagiert mit diesem Angebot auf die Ergebnisse einer Umfrage unter ihren Business Class Kunden, die sich an Bord ausruhen und arbeiten möchten.

In der neuen Klasse haben die Passagiere daher eineinhalb Mal so viel Platz zur Verfügung wie bisher. Der mittlere Sitz einer Dreierreihe bleibt stets leer. Die Sitze auf allen Boeing 737 werden demnächst auch mit Anschlüssen versehen, um elektronische Geräte aufladen zu können. Schnelles Ein- und Aussteigen, Premium Check-In, zusätzlich Gepäckaufgabe und Zutritt zu den Flughafen-Lounges gehören ebenfalls zu den Vorzügen der neuen KLM Europe Business Class. Auch die Menüs und ihre Präsentation sowie das Porzellan werden komplett erneuert. (red)