Unter www.OneHappyAcademy.aruba.de finden Agents eine umfassende Schulung der Aruba Tourism Authority (ATA). Sie ist aufgebaut wie ein Buch, durch das die Teilnehmer via „Post-its“, die die Kapitel markieren, blättern. Als Einführung zu den einzelnen Themenbereichen gibt es Video-Einspielungen mit Tirso Tromp, bei der europäischen ATA-Zentrale in Den Haag für die deutschsprachigen Märkte zuständige Marketing- & PR-Manager. Unter allen erfolgreichen Teilnehmern verlost das Fremdenverkehrsamt eine einwöchige Reise für zwei Personen nach Aruba. Partner bei der One Happy Academy sind KLM und das Radisson Aruba Resort, Casino & Spa.

Angelehnt an den Beinamen der Insel One Happy Island gliedert sich die Schulung in die vier Kapitel „Happy Facts“ mit den wichtigsten Fakten, „Happy Activities“ mit einer Übersicht über die vielfältigen Möglichkeiten für Unternehmungen, „Happy Stay“ mit dem Unterkunftsangebot und „Happy Specials“ mit Infos zu zielgruppenspezifischen Reisen. Im Anschluss durchlaufen die Teilnehmer einen Test im Multiple Choice-Verfahren. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten alle Absolventen ein Diplom, das sie als qualifizierte „Happiness-Berater“ ausweist. (red)