28. Okt. 2009, 09:45 | news | veranstalter

ETI zeichnet Columbus aus

Das Europäische Tourismus Institut (ETI) hat mit der Columbus Reisen GmbH den ersten Veranstalter in Österreich für den Zeitraum 2010 bis 2012 zertifiziert.

Der Veranstalter erhält die Auszeichnung für guten Service und Kundenzufriedenheit. „Wir sind stolz darauf, dass wir mit dem Zertifikat „Ausgezeichneter Reiseveranstalter 2010-2012“ nun zeigen können, dass wir unseren Kundenservice ernst nehmen“, sagt Alexander Richard, Geschäftsführer von Columbus Reisen GmbH, dazu. Die Verleihung findet am 10. Dezember statt.

Die Zertifizierung des ETI für Reiseveranstalter ist gilt als neutral und objektiv. Bei einer solchen prüft das ETI einen Veranstalter auf das Service im Internet, Angebot und Darstellung im Katalog, die Reiseunterlagen, die Unterstützung einer Anfrage per Telefon oder per Mail. Der Veranstalter kann wählen, ob eine Kundenbefragung durchgeführt werden soll oder ein anonymer Testkäufer aktiv wird. Kosten für die Anmeldungen, sämtliche Servicechecks, den Auswertungsbericht sowie eine Urkunde, Plakette und Werbemittel betragen 3.000 EUR. Anmeldungen zur Zertifizierung für den Zeitraum 2010 bis 2012 sind noch bis Ende des Jahres möglich.

Weitere Informationen für unter www.eti.de. (red)

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Autor/in:

Dieter Putz
Redakteur / Managing Editor

Dieter ist seit 25 Jahren wichtiger Teil des Profi Reisen Verlag-Teams. Fast jedes geschriebene Wort, das die Redaktion verlässt, geht über seinen Schreibtisch.