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AÖV: Hohe Passagierzufriedenheit an Flughäfen


Mag. Norbert Draskovits (li.) übernimmt als neuer Präsident der AÖV von Mag. Julian Jäger
Im Rahmen einer Fluggastbefragung der Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen (ADV), bei der 2024 auch an den österreichischen Airports Interviews durchgeführt wurden, vergeben mehr als drei Viertel aller Befragten (78%) Bestnoten in der Passagierzufriedenheit.

Die Fluggastbefragung der ADV fand an 24 Flughäfen statt, rund 14.000 Interviews wurden an den österreichischen Flughäfen durchgeführt. Der Anteil jener Flugpassagiere, die von außerhalb nach Österreich reisen (Incoming-Anteil) liege mit 40% deutlich höher als in Deutschland mit 21%, wie die Arbeitsgemeinschaft Österreichischer Verkehrsflughäfen (AÖV) mitteilt. Das spreche für die Attraktivität des Tourismusstandortes Österreichs und unterstreiche die zentrale Bedeutung der österreichischen Verkehrsflughäfen für ihre jeweilige Region. 

Neuer Präsident Draskovits

Die AÖV setze sich für eine weitere Stärkung ein, heißt es weiter. Neuer Präsident der AÖV ist seit 13. Juni 2025 der Geschäftsführer des Flughafen Linz, Norbert Draskovits, der diese Funktion turnusmäßig von Flughafen Wien-Vorstand Julian Jäger, der nun Vizepräsident des AÖV ist, übernimmt.

„Österreichs Flughäfen sind Tor zur Welt für Wirtschaft und Tourismus. Dass fast 40% der Passagiere Incoming-Reisende sind, zeigt die bedeutende Rolle unserer Flughäfen für den heimischen Tourismus. Neben dem Flughafen Wien als internationale Verkehrsdrehscheibe müssen hierzu aber insbesondere die österreichischen Bundesländerflughäfen gestärkt werden“, hält Draskovits fest. „Die österreichischen Flughäfen haben ein herausragendes Zeugnis erhalten – direkt von ihren Passagieren. Dieses Ergebnis ist ein Beleg für die hohe Leistungsfähigkeit unserer heimischen Airports sowie die exzellente Servicequalität unserer engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, betont Julian Jäger.

An- und Abfahrt zum Flughafen

Für die Befragung der ADV im Jahr 2024 wurden an 19 deutschen Airports sowie an den Flughäfen Wien, Linz, Innsbruck, Graz und Salzburg rund 14.000 Interviews geführt. Den Ergebnissen zufolge reisen 45% der Passagiere mit Bus und Bahn zum Flughafen an. Das unterstreiche die besondere Bedeutung einer leistungsfähigen Bahnanbindung zu den jeweiligen Flughafen-Standorten und zeige, dass die unterschiedlichen Verkehrsträger im Sinne einer funktionierenden Intermodalität einander gut ergänzen können. In Deutschland liegt der Anteil von Bus und Bahn am Modal Split nur bei rund 32%.

Der Anteil an Geschäftsreisenden am Passagieraufkommen der Flughäfen liegt im Durchschnitt in Deutschland wie in Österreich bei etwa 20%. Der überwiegende Großteil (rund 80%) sind Reisen aus privatem Anlass. Über dreiviertel aller Flugreisenden vergeben laut Befragung die beiden besten Noten (6-teilige Skala) in der Kategorie „Zufriedenheit“. In Österreich liegt der Anteil der Bestnote mit 44% noch höher als in Deutschland (32%). (red)


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Foto: Christiane Reitshammer privat

Autor/in:

Freie Journalistin

Christiane Reitshammer war von 2003 bis 2012 fix im Team als Redakteurin und Chefin vom Dienst. Als freie Journalistin ist sie nicht nur gerne für „tip“ und „reisetipps“ unterwegs, sondern unterstützt auch regelmäßig die Redaktion im Print, online und in den Sozialen Medien.





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