Bei der anonymen Onlineumfrage können Agents ihre Zufriedenheit mit der Servicequalität im TUI Servicecenter angeben. Dabei geht es etwa um Erreichbarkeit, Schnelligkeit und lösungsorientiertes Arbeiten. Neu werden dieses Jahr auch Bereiche aus dem TUI Vertriebsteam abgefragt, wie etwa die Zufriedenheit mit dem Angebot an Seminarreisen, Expi-Aktionen und der TUI Agenturbetreuung. Genauso dürfen das digitale Infotool TUI Newsnet, Hilfetools im Buchungsprogramm IRIS.plus, sowie die TUI Schulungsformate bewertet werden.

Mitmachen lohnt sich

Die Zufriedenheits- und Qualitätsumfrage läuft von 13. April bis 10. Mai. Als Dankeschön erhalten alle Teilnehmenden der TUI Umfrage 500 Extrapunkte für ihr Agenturkonto. Je mehr Punkte im laufenden Geschäftsjahr gesammelt werden, desto höher fällt die ExpedientInnen-Ermäßigung im nächsten Jahr aus. Zusätzlich werden unter allen Teilnehmenden zwei Flugplätze von Condor sowie zwei TUI Gutscheine im Wert von je 500 EUR verlost. 

Weitere Informationen und Teilnahme im TUI Newsnet: www.tui-newsnet.at
Link zur Umfrage: TUI-Service-Vertriebsumfrage (red)