Der 55. Generalversammlung des ÖRV folgte die Frühjahrstagung, die unter dem Motto "Chancen für die Reisebüros" steht. Kernthema dabei ist die digitale Transformation. Welchen Einfluss die neuen Parameter auf den Vertrieb haben, skizzierte Michael Buller, Vorstand des vir, eindrucksvoll. Die Auswirkungen auf die Luftfahrt präsentierte Holger Schneider, Director Brand Strategy & Innovation der Lufthansa. Michael Tenzer, CEO Thomas Cook Deutschland, stellte die Auswirkungen der neuen Technologien auf die gesamte Touristik dar.

Pro Beratungsgebühr

Weiteres Thema sind die Beratungsgebühren. Anschaulich dargestellt wurden die Argumente für ein Honorar, das bei Buchung angerechnet wird, von ÖRV Akademie-Absolventen und TTC-Cheftrainer Markus Ehrensberger.

Den ebenso humorvollen wie tiefsinnigen Abschluss bildete ein Vortrag des Pastoraltheologen Paul Zulehner, der die drei Grundwünsche der Menschen darstellte und anschaulich auf die Beratung im Reisebüro umlegte. (red.)

Elo Resch-Pilcik, Bad Waltersdorf